Tout négociateur sait qu’il est rare qu’une négociation se déroule comme il l’avait imaginée et prévue.
La négociation est une situation de face à face, d’interactions qui nécessite une adaptation constante de ses actions et comportements à ceux de son interlocuteur.
Travailler la dimension relationnelle de la négociation constitue donc un facteur clé d’une négociation réussie.

Mener une négociation efficace grâce à la mise en œuvre des comportements et du style de communication appropriés
Rétablir un mode de relation constructif dans un contexte de stress ou de conflit

Toute personne amenée à négocier, en externe (clients-fournisseurs), et en interne

Maîtriser les aspects méthodologiques de la négociation (préparation, structure)

Méthode inductive, basée sur l’expérience des participants
Des mises en situation et/ou des mini-cas seront proposés par le formateur et/ou les participants
Apports conceptuels et méthodologiques
Exercices
Autodiagnostic

3 jours